Versand
Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Die in diesen Versand- und Lieferbedingungen angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. Tatsächliche Lieferzeiten können aufgrund von Transportbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle abweichen.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Wir bearbeiten Bestellungen in unserem Lager von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Wochenenden.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert normalerweise 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versandprozess übergeben.
Die Bearbeitungszeit umfasst die erforderlichen Schritte zur Vorbereitung der Bestellung vor der Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.
2. Versand und Versanddienstleister
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung über einen geeigneten Versanddienstleister versendet.
Für die Zustellung können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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DHL
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UPS
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USPS
Wir wählen den jeweils geeigneten Versanddienstleister unter Berücksichtigung des Lieferziels, der logistischen Effizienz und der jeweiligen Lager- und Versandbedingungen aus, um eine sichere und möglichst zeitnahe Zustellung zu ermöglichen.
Die konkrete Information darüber, welcher Versanddienstleister für Ihre Bestellung verwendet wurde, wird nach dem Versand in der Versand- beziehungsweise Bestätigungs-E-Mail zusammen mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Alle Bestellungen werden mit einer nachverfolgbaren Versandmethode versendet. Mithilfe der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
3. Lieferzeit
Nachdem die Bestellung vollständig bearbeitet und versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit:
6–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von verschiedenen externen Faktoren abweichen.
Dazu können insbesondere folgende Umstände gehören:
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Zollabfertigungsprozesse;
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gesetzliche Feiertage oder besonders hohe Versand- und Logistikaufkommen;
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Wetterbedingungen oder Ereignisse höherer Gewalt;
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die örtliche Zustellungs- und Transportinfrastruktur;
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andere Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.
Die genannten Lieferzeiten stellen daher voraussichtliche Zeiträume dar und sind keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag, soweit eine solche Garantie nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit
Vom erfolgreichen Zahlungseingang bis zum voraussichtlichen Erhalt der Bestellung beträgt die gesamte Lieferzeit normalerweise:
ca. 7–13 Werktage
Die Berechnung setzt sich wie folgt zusammen:
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Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage;
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Transportzeit nach dem Versand: 6–10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Angaben um voraussichtliche Lieferzeiten handelt.
Die tatsächliche Zustellung kann sich aufgrund logistischer Bedingungen, Zollabfertigungsprozesse oder anderer nicht kontrollierbarer beziehungsweise externer Umstände verzögern.
5. Liefergebiet
Derzeit bieten wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen wird derzeit nicht angeboten.
Bitte stellen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass die angegebene Lieferadresse innerhalb unseres derzeit unterstützten Liefergebiets liegt.
6. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 78,99 Euro wird eine Versandgebühr von 8,99 Euro berechnet.
Bei einem Bestellwert von 78,99 Euro oder mehr ist die Lieferung kostenlos.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der verfügbaren Sendungsnummer beziehungsweise den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit dieser Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status und den Fortschritt der Zustellung über das jeweilige System des Versanddienstleisters überprüfen.
Wenn Sie keine Versand- oder Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den Spam- oder Junk-Mail-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.
Sollten Sie die E-Mail weiterhin nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Überprüfung Ihrer Versandinformationen behilflich sein können.
8. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail.
Nach Ablauf dieser 24-Stunden-Frist kann die Bestellung bereits in die Bearbeitung oder den Versand übergegangen sein. Daher können wir nach diesem Zeitpunkt nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.
Wir empfehlen Ihnen, die Lieferadresse bereits vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
9. Fehlgeschlagene Zustellung und Behandlung von Lieferproblemen
Wenn eine erste Zustellung nicht erfolgreich war, kann der Versanddienstleister je nach seinen jeweiligen Zustellbedingungen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:
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einen erneuten Zustellversuch, normalerweise 1–2 weitere Versuche, wobei die genaue Anzahl von der jeweiligen Richtlinie des Versanddienstleisters abhängt;
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Hinterlassen einer Benachrichtigung, mit der der Empfänger aufgefordert wird, das Paket an einem bestimmten Ort abzuholen;
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vorübergehende Lagerung des Pakets bei einer örtlichen Zustellstelle oder einem Logistikzentrum.
Wenn mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben oder der Empfänger nicht erreicht werden kann, kann das Paket an das Versandlager zurückgesendet werden.
Rücksendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse
Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse an das Versandlager zurückgesendet wird, können die Kosten für einen erneuten Versand vom Kunden zu tragen sein.
Wir empfehlen daher dringend, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie eine gültige und erreichbare Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben.
Weitere Bearbeitung nach Rücksendung
Wenn ein Paket erfolgreich an unser Versandlager zurückgesendet wurde, kontaktieren wir den Kunden, um das weitere Vorgehen zu bestätigen.
Abhängig von den Umständen und den konkreten Angaben zur Bestellung können die verfügbaren Optionen eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung umfassen.
Die konkrete weitere Bearbeitung richtet sich nach der jeweiligen Bestellung und den geltenden Bedingungen.
10. Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Lieferzeit, zur Sendungsverfolgung oder zu einem anderen Problem im Zusammenhang mit der Lieferung haben, können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Telefon
+1 (469) 583-7214
service@pavielsel.com
Adresse
2027 Elm Falls Pl, Mesquite, TX 75181, United States
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus, der Sendungsverfolgung, Änderungen der Lieferadresse oder Problemen bei der Zustellung.